Como ativar o código NexaTV depois do pagamento
Pagou e agora precisa ativar o código NexaTV? Este guia mostra onde encontrar o código, onde colar no aplicativo e o que fazer se a tela de ativação não aceitar o valor. O tom aqui é de pós-compra: resolver o próximo passo, não repetir slogan de “código na hora”.
Onde o código aparece
- E-mail de confirmação do pedido (verifique spam/lixo eletrônico).
- Página do pedido após o checkout, quando o pagamento estiver confirmado.
- Consulta de visitante: use Order lookup / Código com os dados do pedido.
- Área Minha conta, se você comprou logado.
Passos para ativar no app
- Abra o NexaTV no dispositivo já instalado (Firestick, TV Box ou Android).
- Localize a opção de ativar / inserir código / recarga no menu do app.
- Digite o código exatamente como recebido (sem espaços extras).
- Confirme e aguarde a mensagem de sucesso.
- Reinicie o app se os canais não atualizarem na hora.
Para quem é este guia
Serve: quem já pagou e precisa concluir a ativação.
Se você ainda não comprou: volte a escolher o plano ou ao comparativo.
Se precisar renovar agora
Código expirado ou ciclo acabando? Escolha o plano e ative de novo com o mesmo fluxo.
Mensal · Trimestral · Anual (menos renovação) · Loja
FAQ
O código não chega no e-mail
Espere alguns minutos após a confirmação do PIX, confira o spam e use a consulta de código. Se o pedido constar como pago e sem código, fale com o suporte pelo chat do site.
“Código inválido”
Confira maiúsculas/minúsculas e se não colou texto a mais. Veja também problemas comuns.